GÉNIUS KI

Der technische Kundenservice im Maschinenbau leidet.

Du bist hier, weil du mindestens eines dieser Probleme hast:

Dein Team ertrinkt in E-Mails, Screenshots, Bestell- und Serviceanfragen.

Fachkräfte fehlen. Die Reaktionszeit zieht sich.

Ersatzteilidentifikation für deine komplexen Produktvarianten ist langsam und fehleranfällig.

Du bist nicht allein. Aber wer jetzt nicht automatisiert, verliert.

Genau für diese Probleme im Kundenservice haben wir GÉNIUS KI entwickelt.

Was macht GÉNIUS KI einzigartig?

1. Versteht unstrukturierte Anfragen

Egal ob Screenshot, handschriftliche Skizze oder E-Mail: GÉNIUS extrahiert, analysiert und versteht die Anfrage.

2. Liefert konkrete Ersatzteilvorschläge

Verknüpft Anfrage-Daten mit ERP, Stücklisten & Handbüchern. Antwortet automatisch – mit Teilenummern und Link zum Webshop.

3. Automatisiert deinen Serviceprozess

Antwortet selbstständig oder stellt gezielte Rückfragen. Kein Ticket muss manuell erfasst werden.

4. Integriert sich nahtlos in deine Systeme

API-Schnittstellen zu ERP, DMS, Webshop. DSGVO-konform. On-Prem oder Cloud. Integration in <30 Tagen.

5. Baut deinen Aftersales profitabel aus

+60 % Automatisierung, +6 % Ersatzteilumsatz, höhere Kundenzufriedenheit und interne Entlastung.

6. Wird mit jedem Einsatz noch treffsicherer

GÉNIUS liefert von Anfang an verlässliche Antworten – und verbessert sich automatisch durch jede reale Anfrage. Ohne Nachtraining, ohne Aufwand.

So sieht es aktuell bei dir aus:

Ohne GÉNIUS KI

❌ 4 Stunden bis zur Antwort an den Kunden
❌ 3 verschiedene Tools im Einsatz
❌ Manuelle Recherche

Erstgespräch vereinbaren

So könnte es bei dir aussehen:

Mit GÉNIUS KI

✓ 2 Minuten Reaktionszeit
✓ 100% automatisiert mit einem Tool
✓ 24/7 skalierbar

GÉNIUS KI live erleben

Ein GPT schreibt. GÉNIUS KI handelt.

GÉNIUS KI ist kein textbasierter Chatbot, der nur plump Fragen beantwortet. Er ist ein eigenständiger, produktiver KI-Agent, der:

eigenständig Anfragen analysiert,
Entscheidungen trifft,
Rückfragen stellt,
passende Ersatzteile vorschlägt,
vollautomatisch antwortet,

...ohne, dass ein Mensch eingreifen muss!

Warum du Aftersales JETZT automatisieren musst

Margen:
Service = +25% EBIT
Produkt = <10%

Wettbewerb:
Wer schneller liefert, gewinnt

Wachstum:
Nur digitaler Service skaliert

GÉNIE E-Commerce & GÉNIE Portal

Ersatzteilverkauf, Anfragen, Dokumente.
Alles online und vereinfacht.

Zu den GÉNIE-Produkten

Versteht Anfragen, schlägt Teile vor, antwortet automatisch.
Dein digitaler Service-Mitarbeiter.

GÉNIUS KI live erleben!

Alle drei Lösungen funktionieren eigenständig.
Wer KI-gestützten E-Commerce will, kombiniert einfach GÉNIE mit GÉNIUS.

Übrigens: Warum GÉNIUS KI statt GÉNIE KI?
Weil der Name rechtlich blockiert war. Also: neuer Name, genauso stark.
Unser Erklärvideo entstand vor der Namensänderung, deswegen sprechen wir im Video noch von GÉNIE.

Für die Kritischen unter euch:

Integration & Sicherheit

✓ API zu ERP, DMS, PIM, Webshop
✓ Cloud oder On-Prem
✓ DSGVO-konform & auditierbar
✓ KI arbeitet innerhalb deiner Systemgrenzen

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Keine Theorie, reine Praxis.

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Thomas Reisacher, CEO

Ich nehme mir persönlich Zeit für deine Fragen.

Über 150 Digitalprojekte im Maschinenbau

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DEIN SERVICE-KI-AGENT FÜR DEN MASCHINENBAU

GÉNIUS KI

60 % weniger Aufwand im technischen Service.
100% mehr Zeit für Umsatz.

Mit einer KI, die Besonderheiten deiner Branche versteht.

Du bist hier, weil du mindestens eines dieser Probleme hast:

Wer sind wir überhaupt?